Refund Policy

 

سياسة الإلغاء وعدم الاسترجاع

​

بما أن مواعيد الجلسات العلاجية تُحجز مسبقًا ويتم تخصيص وقت محدد لكل منتفع، فإن سياسة الإلغاء وعدم الاسترجاع تعتمد على المبادئ التالية:

1. تثبيت المواعيد

حجز الجلسة يعتبر التزامًا متبادلًا بين المعالجة والمنتفع.

يتم تأكيد الموعد بشكل نهائي بعد الاتفاق عليه عبر الاتصال أو البريد الإلكتروني.

2. سياسة الإلغاء

يُطلب من المنتفع إبلاغ المعالجة بأي رغبة في إلغاء أو تغيير الموعد قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الجلسة المحدد.

في حال عدم الإبلاغ خلال الفترة المحددة، أو عدم الحضور للجلسة دون إشعار مسبق، يتم احتساب الجلسة كاملة ولا يتم استرداد المبلغ المدفوع.

3. عدم الاسترجاع

المبالغ المدفوعة مقابل الجلسات العلاجية أو الإرشادية غير قابلة للاسترجاع.

يمكن تأجيل الجلسة إلى موعد آخر بشرط الالتزام بالإبلاغ خلال الوقت المحدد (24 ساعة مسبقًا).

4. إلغاء من قبل المعالجة

تحتفظ إسراء تايه بالحق في إلغاء أو تعديل موعد الجلسة لأسباب طارئة، مع بذل الجهد

لإبلاغ المنتفع في أقرب وقت ممكن وإعادة جدولة الجلسة بما يتناسب مع الطرفين.

​

​

​

- سياسة الإلغاء واسترداد المبلغ سيرورة 4 لقاءت

 

مقدمة من: إسراء تايه

قيمة السيرورة: 400 دولار (دفع كامل مسبق عبر الموقع الإلكتروني)

1. إلغاء قبل بدء السيرورة

في حال تم الإلغاء خلال 6 إلى 3 أيام قبل الموعد الأول: يتم استرداد 50% من المبلغ المدفوع.

في حال تم الإلغاء قبل أقل من 72 ساعة من اللقاء الأول: لا يحق استرداد أي مبلغ.

2. إلغاء بعد بدء السيرورة

بعد حضور اللقاء الأول وطلب الإلغاء:

يُخصم مبلغ 150 دولار (لقاء أول + رسوم إدارية)، ويتم استرداد 250 دولار.

بعد اللقاء الثاني: لا يمكن استرداد أي مبلغ.

3. تأجيل اللقاءات

يُسمح بتأجيل لقاء واحد فقط خلال السيرورة، بشرط الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد.

في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق: يُعتبر اللقاء قائمًا ولا يتم تعويضه.

4. ملاحظات إضافية

يُعدّ التسجيل والدفع تأكيدًا على موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

نوصي بقراءة السياسة بعناية قبل إتمام الحجز.

 

---

📩 لأي استفسار أو طلب إلغاء، يرجى التواصل عبر الموقع الرسمي لإسراء تايه.