Privacy Policy
شروط الاستعمال
مرحبًا بك في موقع إسراء تايه - معالجة نفسية.
يرجى قراءة شروط الاستعمال التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع.
1. قبول الشروط
بدخولك إلى هذا الموقع أو استخدامك له، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. المعلومات المقدمة على الموقع
جميع المعلومات والنصوص المقدمة عبر هذا الموقع هي لأغراض معلوماتية وتعريفية فقط، ولا تُعتبر استشارة نفسية أو علاجية مباشرة.
لا يُغني محتوى الموقع عن العلاج الشخصي أو الاستشارة المباشرة مع مختص مؤهل.
3. الخصوصية وحماية البيانات
نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك.
أي معلومات شخصية يتم جمعها عبر النماذج أو التواصل عبر الموقع ستُحفظ بسرية تامة.
لن يتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث بدون موافقتك المسبقة، إلا إذا طلب ذلك بموجب القانون.
4. حجز المواعيد والخدمات
يتم تقديم الخدمات العلاجية والإرشادية بناءً على حجز مسبق.
يحق لإسراء تايه تعديل مواعيد أو شروط تقديم الخدمة وفق الحاجة، مع إشعار المنتفعين بذلك مسبقًا قدر الإمكان.
5. حدود المسؤولية
لا تتحمل إسراء تايه أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر قد ينجم عن استخدام هذا الموقع أو الاعتماد على أي من محتوياته.
الموقع لا يقدّم خدمات طوارئ نفسية. في حال وجود أزمة أو حالة طارئة، يُنصح بالاتصال بخدمات الطوارئ المحلية أو التوجه مباشرةً لأقرب مركز طبي.
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع النصوص، الشعارات، التصاميم، والمحتوى الموجود في هذا الموقع مملوك لإسراء تايه ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي جزء من هذا الموقع دون الحصول على إذن خطي مُسبق.
7. تعديلات على الشروط
تحتفظ إسراء تايه بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مُسبق. تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة.
Return Policy
سياسة الإلغاء وعدم الاسترجاع
بما أن مواعيد الجلسات العلاجية تُحجز مسبقًا ويتم تخصيص وقت محدد لكل منتفع، فإن سياسة الإلغاء وعدم الاسترجاع تعتمد على المبادئ التالية:
1. تثبيت المواعيد
حجز الجلسة يعتبر التزامًا متبادلًا بين المعالجة والمنتفع.
يتم تأكيد الموعد بشكل نهائي بعد الاتفاق عليه عبر الاتصال أو البريد الإلكتروني.
2. سياسة الإلغاء
يُطلب من المنتفع إبلاغ المعالجة بأي رغبة في إلغاء أو تغيير الموعد قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الجلسة المحدد.
في حال عدم الإبلاغ خلال الفترة المحددة، أو عدم الحضور للجلسة دون إشعار مسبق، يتم احتساب الجلسة كاملة ولا يتم استرداد المبلغ المدفوع.
3. عدم الاسترجاع
المبالغ المدفوعة مقابل الجلسات العلاجية أو الإرشادية غير قابلة للاسترجاع.
يمكن تأجيل الجلسة إلى موعد آخر بشرط الالتزام بالإبلاغ خلال الوقت المحدد (24 ساعة مسبقًا).
4. إلغاء من قبل المعالجة
تحتفظ إسراء تايه بالحق في إلغاء أو تعديل موعد الجلسة لأسباب طارئة، مع بذل الجهد لإبلاغ المنتفع في أقرب وقت ممكن وإعادة جدولة الجلسة بما يتناسب مع الطرفين.

